Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Transparenz und Fairness sind uns wichtig. Deshalb finden Sie hier alle Informationen zu unseren Geschäftsbedingungen – verständlich und ehrlich erklärt. Bei AGB Wellkamm ist jede Regelung klar und kundenfreundlich.

Stand: 14.10.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Ihnen als Kunde und uns, Wellkamm Perücken (Inhaber: Harald Köhler), über den Kauf von Perücken, Haarteilen, Haarsystemen und Zubehör in unserem Geschäftsraum oder bei Hausbesuchen. AGB Wellkamm gewährleistet eine hohe Servicequalität.

Anschrift: Grafenberger Allee 277-287, Eingang C, 40237 Düsseldorf

2. Warenprüfung und Reklamation

Bitte prüfen Sie Ihre Ware direkt nach Erhalt auf:

• Qualität und Verarbeitung
• Sichtbare Schäden oder Mängel
• Passform und Farbton

Wichtig: Mit Ihrer Unterschrift auf der Rechnung bestätigen Sie, dass Sie die Ware geprüft haben und mit ihr einverstanden sind. Spätere Reklamationen wegen bereits beim Kauf erkennbarer Mängel können dann leider nicht mehr berücksichtigt werden.

Unser Tipp: Nehmen Sie sich Zeit bei der Anprobe! Wir zeigen Ihnen gerne, worauf Sie achten sollten. Vertrauen Sie auf AGB Wellkamm für eine optimale Beratung.

3. Gewährleistung bei Mängeln

Sollte Ihre Perücke oder Ihr Haarteil einen Mangel aufweisen, der nicht bereits beim Kauf erkennbar war, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei AGB Wellkamm stehen Kundenrechte stets im Mittelpunkt.

Das bedeutet:

• Sie haben Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz
• Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Kauf
• Wir haften für Fehler, die bereits bei Übergabe vorhanden waren

Wir haften NICHT für:

• Natürlichen Verschleiß (z. B. Ausbleichen durch Sonne)
• Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Pflege
• Schäden durch falsche Lagerung oder chemische Behandlungen

Tipp: In unserer FAQ-Seite finden Sie wertvolle Pflegehinweise für eine lange Haltbarkeit!

4. Eigentumsvorbehalt

Solange der volle Kaufpreis noch nicht bezahlt ist oder ein Krankenkassenrezept noch nicht eingereicht wurde, bleibt die Ware unser Eigentum. Das ist eine übliche Absicherung und schränkt Ihre Nutzung nicht ein.

5. Hygienevorschriften – Umtausch und Rückgabe

Aus hygienischen Gründen sind Perücken und Haarteile vom Umtausch ausgeschlossen.

Warum? Perücken sind Hygieneartikel, die direkten Hautkontakt haben. Nach dem Tragen können sie aus gesundheitlichen Gründen nicht weiterverkauft werden – ähnlich wie bei Unterwäsche oder Bademode.

Deshalb ist uns Ihre gründliche Anprobe so wichtig!
Wir nehmen uns alle Zeit der Welt, damit Sie sicher sind, dass die Perücke perfekt passt.

6. Widerrufsrecht bei Hausbesuchen

Bei Besuchen im Krankenhaus, Pflegeheim oder zu Hause:

Grundsätzlich haben Sie bei Haustürgeschäften ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Dieses Recht entfällt jedoch, wenn:

• Sie den Hausbesuch ausdrücklich gewünscht und bestellt haben
• Die Perücke bereits getragen wurde
• Die Perücke individuell angepasst wurde (z. B. Schnitt, Färbung)
• Die Versiegelung entfernt wurde

Hintergrund: Diese gesetzliche Regelung schützt beide Seiten – Sie erhalten eine hygienisch einwandfreie Ware, und wir können getragene Perücken aus Gesundheitsschutzgründen nicht weiterverkaufen.

7. Zahlung

Wir akzeptieren:

• Barzahlung
• EC-Karte (falls zutreffend – anpassen!)
• Krankenkassen-Rezept (Abrechnung direkt mit Ihrer Kasse)

Die Beratung ist beim Kauf einer Perücke kostenlos!

8. Unsere Haftung

Wir haften für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden waren.
Wir haften jedoch nicht für:

• Schäden durch normale Abnutzung oder Alterung
• Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Behandlung
• Verfärbungen durch Sonneneinstrahlung oder Hitze
• Verfilzung durch falsche Pflege

Unser Tipp: Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie Ihre Perücke richtig pflegen, damit Sie lange Freude daran haben!

9. Ihre Rechte bleiben geschützt

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben von diesen AGB unberührt. Im Zweifel gelten immer die gesetzlichen Regelungen.

Haben Sie Fragen zu unseren AGB? Sprechen Sie uns gerne jederzeit an – wir erklären Ihnen alles verständlich! Vertrauen Sie AGB Wellkamm.

Wellkamm Perücken
Inhaber: Jörg Wegner-Köhler
Grafenberger Allee 277-287, Eingang C
40237 Düsseldorf
Telefon: 0211 487278
Stand dieser AGB: 14.10.2025